Politica de Confidentialitate

Ultima actualizare: Decembrie 2025

1. Introducere

Metix ("noi", "al nostru") respecta confidentialitatea dumneavoastra si se angajeaza sa protejeze datele dumneavoastra personale. Aceasta politica de confidentialitate explica modul in care colectam, utilizam si protejam informatiile dumneavoastra.

2. Datele pe Care le Colectam

2.1 Date Furnizate Direct

  • Date de cont: Nume, adresa de email, numar de telefon, numele companiei
  • Date de facturare: Adresa, informatii de plata
  • Date de contact: Mesaje trimise prin formularul de contact

2.2 Date Colectate Automat

  • Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
  • Date de utilizare: Pagini vizitate, actiuni in aplicatie
  • Cookies: Identificatori de sesiune, preferinte

2.3 Date de Afaceri

In calitate de utilizator al Serviciului, puteti introduce date despre afacerea dumneavoastra (produse, vanzari, inventar, angajati). Aceste date sunt stocate in numele dumneavoastra si raman proprietatea dumneavoastra.

3. Cum Utilizam Datele

Utilizam datele colectate pentru:

  • Furnizarea si imbunatatirea Serviciului
  • Comunicarea cu dumneavoastra (suport, actualizari)
  • Procesarea platilor si facturarii
  • Analiza utilizarii pentru imbunatatirea produsului
  • Conformitatea cu obligatiile legale

4. Partajarea Datelor

Nu vindem datele dumneavoastra. Partajam date doar cu:

  • Furnizori de servicii: Hosting (servere UE), procesatori de plati (Stripe)
  • Autoritati: Cand suntem obligati legal (ex: ANAF pentru raportari fiscale)
  • Cu consimtamantul dumneavoastra: In orice alt caz

5. Stocarea si Securitatea Datelor

Datele sunt stocate pe servere securizate situate in Uniunea Europeana. Implementam masuri de securitate tehnice si organizatorice, inclusiv:

  • Criptare SSL/TLS pentru transmisie
  • Criptare la repaus pentru date sensibile
  • Backup-uri zilnice
  • Acces restrictionat pe baza de roluri
  • Monitorizare continua a securitatii

6. Retentia Datelor

Pastram datele dumneavoastra atat timp cat aveti un cont activ sau cat este necesar pentru a va furniza serviciile. Dupa inchiderea contului:

  • Datele de cont sunt sterse in 30 de zile
  • Datele de afaceri sunt pastrate 90 de zile pentru export
  • Datele fiscale sunt pastrate conform legii (10 ani)

7. Drepturile Dumneavoastra

Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

  • Acces: Puteti solicita o copie a datelor dumneavoastra
  • Rectificare: Puteti corecta datele inexacte
  • Stergere: Puteti solicita stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
  • Portabilitate: Puteti exporta datele intr-un format structurat
  • Opozitie: Va puteti opune prelucrarii in anumite cazuri
  • Retragerea consimtamantului: In orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare

Pentru a va exercita drepturile, contactati-ne la privacy@metix.ro.

8. Cookies

Folosim cookies pentru:

  • Esentiale: Necesare pentru functionarea site-ului (sesiune, autentificare)
  • Analitice: Intelegerea utilizarii site-ului (pot fi dezactivate)

Puteti gestiona preferintele de cookies din setarile browser-ului dumneavoastra.

9. Transferuri Internationale

Datele dumneavoastra sunt stocate si procesate in Uniunea Europeana. Nu transferam date in afara UE fara masuri de protectie adecvate.

10. Modificari ale Politicii

Putem actualiza aceasta politica periodic. Modificarile semnificative vor fi comunicate prin email sau notificare in aplicatie.

11. Contact

Pentru intrebari despre aceasta politica sau datele dumneavoastra: